89db apps-এর গোপনীয়তা নীতি

89db apps ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") বর্ণনা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং তা সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতিমালা https://89dbapps.cam ওয়েবসাইট, 89db apps মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলি গ্রহণ করেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সামগ্রিক শর্ত সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বোনাস এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্ত বিধি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ রয়েছে।

এই নীতিমালায় "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনাকে সনাক্ত করতে পারে — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ডিভাইস পরিচয় এবং আর্থিক লেনদেনের তথ্য।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন 89db apps-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করার সময় আমরা পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি। 89db apps-এ bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্র্যান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। প্রতিটি লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং অবস্থা আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।

২.৩ ব্যবহারের তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের সংস্করণ
• পৃষ্ঠা দর্শনের ইতিহাস এবং সেশন সময়
• গেম খেলার ইতিহাস এবং বাজির তথ্য
• লগইন সময় এবং লগআউটের সময়

২.৪ যোগাযোগের তথ্য

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের বিবরণ সংরক্ষণ করা হয় যাতে ভবিষ্যতে আরও ভালো সহায়তা দেওয়া সম্ভব হয়।

89db apps সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অননুমোদিত বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা বিতরণ করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান দ্রুত করতে সহায়তা করা।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও কার্যকর করতে গবেষণা করা।
• বিজ্ঞপ্তি: আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে কখনো এমন কোনো বিপণন কার্যক্রম পরিচালনা করব না যা আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দেননি।

৪.১ কুকি কী?

কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের আপনার প্রাধান্য মনে রাখতে এবং সেশন সক্রিয় রাখতে সাহায্য করে।

৪.২ আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — এগুলো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে না।

৪.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা পাবেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

89db apps আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৫.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution-সহ আমাদের প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগাভাগি করা হয়। তারা কেবল গেম-সংক্রান্ত পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করে।

৫.৩ আইনি প্রয়োজন

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৫.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

89db apps যদি কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের অংশ হিসেবে পরিবর্তিত হয়, তাহলে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে এই নীতিমালার অধীনেই সুরক্ষিত থাকবে।

আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় যতটুকু সময় প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য দরকার বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর সীমিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণ ডেটা: সাধারণত ১২ মাসের বেশি নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব, তবে আইনগতভাবে সংরক্ষণযোগ্য তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত আমাদের সিস্টেমে থাকবে।

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে, যা 89db apps সম্মান করে এবং কার্যকর করে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে চলমান আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন এবং আমরা তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) বিভাগে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সংক্রান্ত আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

89db apps আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন করা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাই (OTP): সন্দেহজনক লগইন বা বড় লেনদেনে OTP যাচাই প্রয়োজন।
• নিরাপদ পেমেন্ট: সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বদা সেরা উপলব্ধ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে আপনার তথ্য রক্ষা করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাব।

89db apps-এর সমস্ত পরিষেবা কঠোরভাবে ২১+ বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

89db apps এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে এই নীতিমালা হালনাগাদ হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়াকে নতুন নীতিমালার প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। পুরোনো সংস্করণের একটি সংরক্ষণাগার আমাদের কাছে রক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে, 89db apps-এর সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত তথ্য সংক্রান্ত সব অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।