89db apps নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী") 89db apps প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 89db apps-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক সদস্যকে বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় তৈরি করা হয়েছে। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক হিসেবে গণ্য করা হবে। 89db apps যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পরে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

89db apps-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই পরিবারে একটি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ধারণ করলে তা যথাযথ পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

89db apps যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্ম সংরক্ষণ করে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করার কঠোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বিষয়ে আরও বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

৩.১ জমা (ডিপোজিট)

89db apps-এ অর্থ জমা করার জন্য সকল স্বীকৃত পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। বর্তমানে গৃহীত জমার পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্র)

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের পদ্ধতিগুলো জমার পদ্ধতির মতোই: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

অন্য কারো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করে লেনদেন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ছাড়া অন্য কোনো উৎস থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য হবে না এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করার পাশাপাশি অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০ এবং বোনাসটি তুলতে হলে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.২ অন্যান্য প্রমোশন

• সাপ্তাহিক পুনরায় জমা পুরস্কার: ডিপোজিটের ৫০%, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়েজারিং ২০x — প্রতি সপ্তাহে একটি জমার উপর একবার।
• ক্রিকেট উৎসব বোনাস: স্পোর্টস বিভাগে জমার ৩০%, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০, ওয়েজারিং ১৮x।
• স্লট অ্যাডভেঞ্চার অফার: স্লট বিভাগে জমার ৪০%, সর্বোচ্চ ৳৪,০০০, ওয়েজারিং ২৫x।
• জন্মদিনের উপহার: নিবন্ধিত জন্মদিনের মাসে সর্বোচ্চ ৳১,০০০, ওয়েজারিং ১৫x।
• বন্ধু আনুন বোনাস: প্রতিটি সফল রেফারেলের জন্য সর্বোচ্চ ৳২,০০০, ওয়েজারিং ১০x।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং পূর্ণ করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ বাজিতে গণনা হবে — বাতিল বা রিফান্ড হওয়া বাজি ওয়েজারিং-এ যোগ হবে না।
• কোনো বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে তা বাতিল করার অধিকার 89db apps রাখে।
• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত এবং মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।

89db apps-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়, যা সপ্তাহের নিট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) একটি নির্দিষ্ট শতাংশ।

VIP স্তরের উন্নতি নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে। নিষ্ক্রিয়তা বা নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে স্তর পরিবর্তন হতে পারে।

89db apps প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীকে নিচের কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে হবে:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য হাতিয়ে নেওয়ার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে কোনো আক্রমণাত্মক বা হয়রানিমূলক আচরণ।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 89db apps পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সংগৃহীত জয় বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্রয়োজনে আইনগত পদক্ষেপও নেওয়া হতে পারে।

89db apps প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং কোড — সম্পূর্ণরূপে 89db apps-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর যেকোনো অংশ কপি, বিতরণ, প্রকাশ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

গেম কনটেন্ট — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং-এর বিষয়বস্তু — সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের কপিরাইটের অধীনে এবং 89db apps-এর চুক্তির মাধ্যমে প্রদর্শিত হয়।

89db apps ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করে থাকে। কীভাবে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে — এই সব বিষয়ের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
• তথ্যে পরিবর্তন এলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• ভুল তথ্য প্রদানের কারণে অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

89db apps দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে বিনোদন সর্বদা দায়িত্বের সীমার মধ্যে থাকা উচিত। বাজি ধরা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে ভাবা উচিত নয়। ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বাজি ধরা বিশেষভাবে ঝুঁকিপূর্ণ।

প্ল্যাটফর্মে ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের সুবিধা রয়েছে। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পূর্ণ নির্দেশিকা পড়ুন, যেখানে ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ ও সহায়তা পাওয়ার পদ্ধতি বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সেবায় সাময়িক বাধা আসতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে 89db apps অসম্পূর্ণ বাজি বা লেনদেনের দায় নিতে বাধ্য নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা নেওয়া হয়।

• যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• গেমে কোনো ত্রুটি ধরা পড়লে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করা হতে পারে।
• সফটওয়্যার বা সংযোগ সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য 89db apps দায়বদ্ধ নয়।
• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় আগে থেকে জানানো হবে।

89db apps ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

• প্রথমে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বিস্তারিত জানিয়ে অভিযোগ জানান।
• অভিযোগ জানানোর সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, তারিখ ও সংশ্লিষ্ট লেনদেন নম্বর উল্লেখ করুন।
• দলটি যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং সমাধান দেবে।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগটি দেখুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট ও অন্যান্য বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সংকলিত আছে।

89db apps কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। বিশেষত নিচের পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্ম কোনো ক্ষতিপূরণের দায় নেবে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড শেয়ার করার কারণে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সেবায় বিঘ্ন।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেমের ফলাফলে প্রভাব।
• ব্যবহারকারীর অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• বাজির ফলাফল থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।

ব্যবহারকারী 89db apps ব্যবহার করে নিজে নিজের বিবেচনায় সিদ্ধান্ত নেন এবং সকল আর্থিক ঝুঁকি তার নিজের।

১৩.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

89db apps যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতির প্রমাণ বলে গণ্য হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যোগাযোগের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১৩.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 89db apps নিজেও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১৩.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি বিরোধ যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে নিষ্পত্তি হবে।